Assurer une meilleure gestion grâce à un logiciel adapté

Aujourd’hui toutes les entreprises se doivent d’être performantes en permanence et cela concerne aussi bien les entreprises du secteur privé, tous domaines d’activités confondus, que celles du secteur public. Ces dernières sont en effet soumises comme les autres à des obligations de rentabilité, et d’équilibre de leurs comptes. C’est d’autant plus vrai que bien souvent…

Qu’est-ce qu’un logiciel  CRM ?

La qualité de la relation avec la clientèle influe grandement sur les performances d’une entreprise. Et ce sont les commerciaux qui sont le plus souvent chargés d’assurer cette mission. Cependant, l’organisation peut gagner en efficience en utilisant des outils informatiques à l’instar d’un logiciel CRM. CRM est l’acronyme en anglais de Customer Relationship Management, ce…